Politique de confidentialité

Éditeur
Le site internet filerlamain.com (ci-après le « Site ») est détenu et édité par FILER LA MAIN, SARL au capital social de 10 000,00 €, immatriculée au RCS de Montpellier sous le n° 930 253 927, dont le siège social est 300 Avenue du Ginestier, 34470 Pérols.
Contact : contact@filerlamain.com – N° TVA : FR13930253927

Responsable du traitement & contact

Le responsable du traitement est FILER LA MAIN.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits : [email protected] (ou par courrier à l’adresse du siège).

Données personnelles collectées & finalités

Formulaire de contact

• Données : nom et prénom, adresse e-mail, code postal, téléphone, message libre, photos jointes (max 2 Mo).
• Finalités : prise en compte et suivi de votre demande, échanges et réponses.

Données de navigation (cookies/traceurs)

• Infos possibles : pages visitées, durée de navigation, événements d’usage.
• Outil : Google Analytics 4 (GA4), pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience.

Base légale du traitement (art. 6 RGPD)

• Consentement : dépôt de cookies non essentiels (mesure d’audience), envoi d’informations suite à votre demande via le formulaire.
• Intérêt légitime : sécurité, bon fonctionnement et amélioration continue du Site, traitement des demandes entrantes.
• Obligations légales : conservation de certaines informations (ex. sécurité, logs techniques) lorsque requis.

Cookies & traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer vos choix.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page ou dans votre navigateur.

Cookies internes (fonctionnels)

• wp_session : fonctionnement optimal de la navigation — durée de session.

Cookies de mesure d’audience (analytiques)

• _ga, _gid : statistiques de fréquentation (paramétrés pour limiter l’identification) — 13 mois max (durée de vie du cookie).

Précision sur Google Analytics 4 (GA4)

• IP : GA4 ne stocke pas les adresses IP ; traitement/troncature en amont.
• Hébergement / transferts : une partie du traitement s’effectue dans l’UE ; des transferts vers les États-Unispeuvent néanmoins intervenir (Google pouvant être soumis à des obligations légales d’accès).
• Mesures appliquées : consentement explicite avant dépôt des cookies d’audience, minimisation des identifiants, encadrement contractuel des transferts.

Un hébergement exclusivement européen ne peut être garanti. FILER LA MAIN applique les recommandations CNIL (consentement, minimisation, paramétrage).

Destinataires & sous-traitants

• Les données issues du formulaire sont exclusivement destinées à FILER LA MAIN et ne sont pas cédées à des tiers.
• Les données analytiques peuvent être traitées par Google (sous-traitant) conformément au RGPD.
• L’hébergement/maintenance du Site peuvent être assurés par des prestataires techniques (sous-traitants) avec des accès limités et sécurisés.

Durées de conservation

Type de données	Durée	Modalités
Formulaire de contact	6 mois après la dernière interaction	Suppression
Cookies analytiques (_ga, _gid)	13 mois (durée de vie du cookie)	Statistiques agrégées conservées pour une durée proportionnée aux besoins d’analyse.
Logs techniques / sécurité	Durée strictement nécessaire (détection d’incidents, prévention des fraudes)	Suppression/anonymisation automatique.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement (oubli), opposition, limitation, portabilité, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Exercice des droits : [email protected] (une preuve d’identité peut être demandée).

Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles proportionnées : contrôle des accès, mises à jour régulières, sauvegardes, pare-feu, surveillance de disponibilité et correctifs de sécurité.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les pratiques de FILER LA MAIN ou la réglementation. En cas de changement substantiel, une information sera publiée sur le Site (et/ou envoyée par e-mail).